O ano é 1959, você acabou de conseguir um emprego como carteiro em uma nova cidade chamada Little Vale. Embora o sol esteja brilhando e os pássaros estejam cantando, esta cidade está envolta em mistério. Algo... antinatural está acontecendo aqui.

​Em Helltown, você joga como um carteiro que tem que entregar pacotes aos moradores de um novo empreendimento residencial chamado Little Vale. No entanto, quando todo o inferno se soltar, você terá que fugir e se esconder de monstros insidiosos enquanto tenta desvendar a verdade por trás de tudo. Para fazer isso, converse com as pessoas da cidade e explore​ ​os muitos locais do jogo. ​ ​Você será capaz de escapar, ou será apenas mais uma alma perdida presa em... Helltown​? ​​