Silent Hill: Shattered Memories é o sétimo capítulo da série de terror de sobrevivência Silent Hill e uma releitura independente do jogo Silent Hill original. Mais uma vez, você lançará Harry Mason procurando em toda a cidade assombrada por sua filha desaparecida Cheryl. Através de sua exploração, Harry se deparará com objetos e gravações que contam um pouco da história de Silent Hill. A novidade da série é uma representação da dimensão demoníaca de Silent Hill como um mundo de gelo e a remoção de armas do jogo: quando os monstros saem, Harry deve literalmente correr para salvar sua vida. Entre as cenas, o jogo passará para o consultório de um psiquiatra, que faz perguntas pessoais sobre Harry e suas experiências passadas. O jogo então se alterará com base nas respostas do jogador, mudando personagens e linhas de diálogo para algo destinado a ser mais pessoalmente desconfortável.

A história segue Harry Mason, que acorda após um acidente de carro e descobre que sua filha Cheryl está desaparecida. Harry vagará pelas ruas nevadas de Silent Hill em busca de respostas sobre seu desaparecimento, mas quando o mundo congelar, ele precisará escapar dos demônios pesados que assombram seus passos. Harry precisará navegar pelos dois mundos para descobrir a verdade; não apenas sobre sua filha desaparecida, mas também sobre o tipo de pessoa que ele realmente é.