Os jogadores controlam Tor e Roberta, dois Neopets parecidos com animais em uma missão contra o mal. Ao alternar entre os dois a qualquer momento, os jogadores podem usar os ataques corpo a corpo de perto de Tor ou causar dano de longe com os feitiços de Roberta. Este jogo permanece fiel à tradicional aventura de ação em terceira pessoa. Itens mágicos e armas adquiridas ao longo do caminho desenvolverão as habilidades e forças dos personagens. Em particular, partículas alinhadas elementalmente podem ser anexadas a armas e armaduras como um bônus de combate. Há muitos quebra-cabeças e missões secundárias ao longo do caminho, e os jogadores lutarão contra Neopets malignos.